Como pedir a exclusão
Sua conta é criada e gerenciada pela secretaria da escola, por isso a exclusão é feita por pedido. Escolha um dos canais:
Pedir pelo WhatsApp Pedir por e-mail
Informe o nome completo e o e-mail que você usa para entrar no aplicativo, para podermos confirmar que o pedido é seu.
O que acontece depois
- Confirmamos a sua identidade.
- Respondemos em até 15 dias.
- Excluímos a sua conta de acesso e os dados associados: perfil, progresso de estudo, presenças em aulas, anotações e identificador de notificações.
O que podemos manter
Podemos manter apenas os dados que a lei nos obriga a guardar, como registros financeiros e fiscais das mensalidades, pelo prazo legal. Depois desse prazo, eles também são excluídos ou anonimizados.
A exclusão da conta encerra o seu acesso ao aplicativo. Se você quer só cancelar a matrícula, fale com a secretaria pelo mesmo WhatsApp.
Quer saber mais?
Veja a nossa Política de Privacidade.