Última atualização: 19 de setembro de 2026.
1. Quem somos
O Instituto Desco Language ("Desco Language", "nós"), razão social DescoLanguage Idiomas, CNPJ 40.122.869/0001-23, é uma escola de idiomas. Este aplicativo dá acesso ao Portal do Aluno: trilha de estudos, exercícios, aulas ao vivo, tutor de inteligência artificial e informações da sua matrícula. Somos a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. Quais dados coletamos
| Dado | Quando |
|---|---|
| Nome, e-mail, telefone, CPF e endereço | No cadastro da sua matrícula, feito pela secretaria da escola. Não há cadastro aberto pelo aplicativo. |
| Dados de acesso (e-mail e senha) | Ao entrar no aplicativo. A senha é armazenada de forma protegida pelo nosso provedor de autenticação. |
| Progresso de estudo: unidades concluídas, pontuações, moedas, resultados de provas, flashcards e anotações | Conforme você usa a trilha e os exercícios. |
| Presença em aulas ao vivo (horário de entrada e saída) e agenda de aulas | Ao participar das aulas. |
| Dados de cobrança: valor, vencimento e situação das mensalidades | Conforme o seu plano. |
| Áudio da sua voz | Somente quando você toca no botão do microfone (exercícios de fala e conversa por voz com o tutor). Veja a seção 5. |
| Mensagens enviadas ao tutor de IA e respostas de exercícios e provas escritas | Quando você usa esses recursos. |
| Identificador de notificação (token do aparelho) | Se você permitir notificações, para enviar o lembrete de aula. |
| Imagem e voz nas aulas ao vivo por vídeo | Quando você ativa a câmera e o microfone na aula. |
Não coletamos sua localização, contatos, fotos ou arquivos do aparelho. Não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento de terceiros no aplicativo.
3. Para que usamos os dados e em qual base legal
- Prestar o serviço contratado (matrícula, trilha, aulas, provas, certificados, agenda): execução de contrato.
- Cobrança das mensalidades e cumprimento de obrigações fiscais: execução de contrato e obrigação legal.
- Lembretes de aula por notificação: execução de contrato, mediante a sua permissão de notificações, que você pode retirar a qualquer momento nas configurações do aparelho.
- Uso do microfone e da câmera: consentimento, dado quando você concede a permissão.
- Segurança e prevenção a fraudes (por exemplo, verificar quem entra em uma aula ao vivo): legítimo interesse.
Não vendemos seus dados pessoais. No nosso site público, e somente se você aceitar os cookies, usamos o Google Ads para medir o resultado dos anúncios que fizemos (por exemplo, saber que um pedido de orçamento veio de um anúncio): base legal de consentimento, que você pode recusar no aviso de cookies.
4. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima:
| Fornecedor | Para quê | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação | Dados cadastrais, de acesso, de progresso e de presença |
| Netlify | Hospedagem do aplicativo e dos serviços de servidor | Dados em trânsito |
| OpenAI | Transcrição de voz, tutor de IA, correção de respostas escritas e voz sintética | Áudio gravado por você, texto das mensagens e respostas. Não enviamos seu nome, e-mail nem CPF nessas chamadas. |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Entrega das notificações | Token do aparelho e texto da notificação |
| Asaas | Emissão e gestão de cobranças | Nome, CPF, e-mail, telefone e dados da cobrança |
| Servidor de vídeo da Desco Language (Jitsi) | Aulas ao vivo por vídeo | Seu nome de exibição, identificador e mídia da chamada |
| Google (Google Ads) | Medição de anúncios do site público (somente com o seu consentimento) | Identificadores de cookie, página visitada e, ao pedir orçamento, e-mail e telefone em formato criptografado (hash) |
| Google (Gmail) | E-mails de cobrança e avisos | Nome, e-mail e dados da cobrança |
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
5. Áudio, tutor de IA e aulas por vídeo
- Áudio: a gravação só começa quando você toca no microfone. Ela é enviada para transcrição e usada apenas para gerar o texto. Nós não guardamos o arquivo de áudio. O tratamento pela OpenAI segue os termos e a política de privacidade dela.
- Tutor de IA (Zezé): as suas mensagens são enviadas à OpenAI para gerar a resposta, junto com o idioma, o nível e o tema da unidade. Não guardamos o histórico da conversa em nossos servidores. Não compartilhe dados pessoais sensíveis no chat.
- Aulas ao vivo: acontecem em servidor de vídeo próprio da escola. Não gravamos as aulas pelo aplicativo.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores (por exemplo OpenAI, Google, Supabase e Netlify) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
7. Permissões do aplicativo
- Microfone: exercícios de fala, conversa por voz com o tutor e aulas ao vivo.
- Câmera: aulas ao vivo por vídeo.
- Notificações: lembrete de que sua aula está começando.
- Internet: o aplicativo precisa de conexão para funcionar.
Você pode negar ou retirar essas permissões nas configurações do aparelho. Alguns recursos podem deixar de funcionar sem elas.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto você tiver vínculo com a escola. Depois disso, guardamos apenas o que a lei nos obriga ou autoriza a manter (por exemplo, registros financeiros e fiscais), pelo prazo legal. Encerrado esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), autenticação, controle de acesso por perfil e restrição de quem na escola pode ver informações de alunos. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Se houver um incidente que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a autoridade competente, como manda a lei.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, use os contatos da seção 13. Respondemos em até 15 dias.
11. Exclusão da conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento, seguindo as instruções em página de exclusão de conta.
12. Menores de idade
Quando o aluno tem menos de 18 anos, a matrícula e o uso do aplicativo devem ser feitos com o conhecimento e o consentimento de um responsável legal, que pode exercer os direitos descritos nesta política em nome do aluno.
13. Contato
Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou sobre esta política:
- WhatsApp da secretaria: (11) 97678-7012
- E-mail: contato@descolanguage.com.br
- Site: descolanguage.com.br
14. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de "última atualização" no topo mostra a versão em vigor. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail.